Detail kurzu

Zvládanie náročných a konfliktných situácií na pracovisku

MEGA Education s.r.o.

Popis kurzu


  • Naučíte sa rozpoznať situáciu, ktorá je pre vás potenciálne náročná a emočne sa na ňu pripraviť
  • Pochopíte spôsob odovzdávania a prijímania informácií a možné zdroje konfliktov a ako im predchádzať
  • Osvojíte si typické stratégie zvládania náročných situácií a konfliktov a pripravíte sa na ich používanie v praxi

Obsah kurzu

  • Každý z nás hovorí a počúva inak - odhaľme príčiny konfliktov
  • Ako rozpoznať blížiaci sa konflikt 
  • Sila emócií v konfliktných situáciách
  • Prečo konflikt riešiť a nie sa mu vyhýbať - stratégie zvládania 
  • Komunikačné nástroje, ktoré nám pomôžu zvládnuť konflikt
  • Zvládanie konfliktov v tíme - svojrázni a problémoví kolegovia

Cieľová skupina

  • všetci, ktorí nemajú radi konflikty
  • všetci, ktorí občas musia nejakému konfliktu čeliť
  • všetci, ktorí chcú konfliktom predchádzať, alebo ich zvládať
Poznámka k cene

V cene kurzu sú zahrnuté študijné materiály a občerstvenie.

Hodnotenie




Organizátor



Ďalšie termíny kurzu
Termín Cena Miesto konania Zarezervovať