Detail kurzu
Asertivita, zvládanie emócií a náročných situácií
MEGA Education s.r.o.
Popis kurzu
- osvojte si asertívne techniky v rámci bežnej komunikácie
- naučte sa pracovať s emóciami – vlastnými aj tých druhých, najmä vo vypätých situáciách
- získajte profesionálnu a ľudskú komunikáciu
Obsah kurzu
- Vnímanie vlastných emócii – až keď vieme, čo sa s nami deje, vieme to ovládať
- Riadenie vlastných negatívnych emócií – techniky zvládania emócií hnevu, strachu a smútku
- Schopnosť vnímania a rozpoznania emócií druhých ľudí
- Empatia ako základ vnímania druhých s cieľom dobrého budovania vzťahov
- Osobné alergie – prečo na niektorých ľudí reagujeme „emočnejšie“ než na iných
- Techniky emocionálnej obrany voči negatívnym emóciám tých druhých
- Zbaviť sa pocitu zodpovednosti za nálady a citové rozpoloženia iných
- Vyjadrovať svoje požiadavky pozitívnym spôsobom
- Hovoriť „nie“ vždy, keď je to na mieste (spoznať svoje limity)
- Vyhýbať sa komunikačným pascám a manipulácii
- Zmeniť nastavenie voči konfliktným a emočne vypätým situáciám
Cieľová skupina
radoví zamestnanci, riadiaci pracovní a všetci, ktorí chcú zlepšiť svoju komunikáciu a prežívanie náročných situáciíHodnotenie
Organizátor
MEGA Education s.r.o.
Vilová 2, Bratislava
MEGA Education, s. r. o.
Sme slovenská vzdelávacia spoločnosť s 18-ročnou tradíciou s pôsobnosťou na celom území Slovenska so sídlom v Bratislave.
Kladieme dôraz na voľbu atraktívnych tém v spolupráci s renomovanými lektormi, profesionálnu organizáciu a úroveň výučby, i na nadštandardnú starostlivosť o účastníkov rozvojových programov.
AKÉ SÚ NAŠE TRÉNINGY
- PRAKTICKÉ – Teóriu prepájame s praxou a pracujeme s reálnymi príkladmi a situáciami.
- ADRESNÉ – Zohľadňujeme individuálne potreby každého účastníka.
- ZÁŽITKOVÉ – Vzdelávame interaktívne: prostredníctvom zážitkov, nie memorovania teórie.
POSKYTUJEME SLUŽBY V OBLASTI
- vzdelávacích programov
- zážitkových programov
- koučingu
- poradenstva v oblasti HR
- recruitingu
- mystery shoppingu
- konferencií a eventov
PRIPRAVÍME PRE VÁS
- analýzu vzdelávacích potrieb pracovníkov
- personálny a sociálny audit
- plán vzdelávania
- tréningy, semináre, workshopy
- assesment centre
- individuálny a skupinový koučing
- teambuilding/outdoor teambuilding
KOHO VZDELÁVAME
- top manažment
- stredný manažment
- obchodníkov a predajcov
- administratívnych pracovníkov
- špecialistov – personalisti, marketingoví pracovníci, pracovníci call centier a zákazníckych servisov
- trénerov a koučov
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
