Moderovanie workshopov riešenia problémov a zlepšovania procesov

FBE Bratislava s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Kľúčové faktory úspechu pri moderovaní workshopu

• Motivačné príklady skúseností z praxe.
• Videofilm s ukážkami tímového riešenia úloh a zlepšovania procesu.

Príprava na moderovanie workshopu

• Stanovenie cieľov a očakávaných výstupov.
• Príprava plánu workshopu a rozdelenie úloh.

Postup pri moderovaní workshopu

• Úlohy moderátora a techniky vedenia workshopu.
• Zvládnutie rozbehu workshopu a udržanie výkonu tímu.
• Postupy založené na PDCA cykle (Plan-Do-Check-Act).
• Vizualizácia a porozumenie procesu.

Efektívne využívanie nástrojov tímovej práce

• Ako využiť pri moderovaní rôzne typy brainstormingu, grafickú analýzu procesu, diagramy príčin a následkov, mapy asociácií a techniky pre stanovenie priorít a získania konsenzu pri definovaní záverov.

Riešenie problému — Videotréning moderovania workshopu

• Popis problému, definovanie a overenie príčin, návrh a simulácia zavedenia riešení, vyhodnotenie.Vi­deotréning so spätnou väzbou.
• Plán ďalšieho zlepšovania účastníkov.

Pred kurzom Moderovanie workshopov odporúčame absolvovať tréning Riešenie problémov metódou 8D alebo podobný kurz metód riešenia problémov.

Cieľová skupina

Manažéri a ostatní pracovníci podieľajúci sa na zlepšovaní procesov a riešení problémov a úloh.

Hodnotenie