Detail kurzu
Manažment konfliktov a riešenie problémov
Verlag Dashöfer, s.r.o.
Popis kurzu
Obsah kurzu
- Konflikt, prejavy, fázy, efektívne a neefektívne štýly riešenia konfliktu
- Spoznanie vlastného správania sa pri riešení problémov a v konflikte, stereotypné reakcie
- Zdroje konfliktov, konfliktné a nekonfliktné typy ľudí
- Predchádzanie chybám a bariéram v komunikácii, spúšťače konfliktných situácií
- Štýly reagovania, ich prejavy a dôsledky
- Vhodné stratégie a spôsoby zvládania problémových situácií, odmietanie neprijateľných požiadaviek, reagovanie na kritiku, manipuláciu, hnev, agresivitu
- Emócie v konflikte, oddelenie vecného jadra od emočného obalu, zvládanie negatívnych emócií
- Konštruktívna „hádka“
- Ostatné podľa požiadaviek účastníkov
Cieľová skupina
všetkým, ktorí majú záujem o túto problematikuHodnotenie
Organizátor
Verlag Dashöfer, s.r.o.
Železničiarska 13, Bratislava
Medzinárodná spoločnosť Verlag Dashöfer, s.r.o. pôsobí na Slovensku od roku 1997. Počas svojho pôsobenia sa zaradila k popredným odborným vydavateľstvám v SR a jej meno prezentuje poskytovanie kvalitných a aktuálnych informacií pre širokú odbornú verejnosť. Publikácie vydavateľstva Verlag Dashöfer zahŕňajú odborné príručky, portály a časopisy z rôznych profesných oblastí. Na tieto oblasti v roku 2004 nadviazali aj s organizáciou odborných seminárov či video a online seminárov.
V súčasnosti organizujeme semináre z nasledovných oblastí:
* Dane
* Účtovníctvo a mzdy
* Medzinárodné účtovníctvo
* Medzinárodné zdaňovanie
* Pracovné právo a personalistika
* Financie a finančné riadenie
* Právo a manažment
* Vedenie firmy, živnosti
* Manažérske zručnosti a koučing
* Marketing
* Internet a počítačové zručnosti
* Verejná správa a verejné obstarávanie
* Výroba a doprava
* Stavebníctvo a nehnuteľnosti
* Enviro a odpady
* BOZP
* Predaj a obchod
* Controlling
Našim cieľom je poskytovať zákazníkom vysokú kvalitu a profesionálnu úroveň, ktorých výsledkom je spokojnosť účastníkov seminárov. Radi preto privítame Vaše pripomienky a postrehy. Určite nás posunú správnym smerom.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
