Psychológia v praxi HR pre personalistov

Verlag Dashöfer, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Témy kurzu:

• Interpersonálne role personalistu (príprava a vedenie hodnotiacich, očakávacích, disciplinárnych a prepúšťacích rozhovorov so zamestnancami)
• Vedenie a motivácia generácií XYZ
• Ako nastaviť kompetenčné modely

Naučte sa kvalitne pripraviť a viesť hodnotiaci, či prepúšťací rozhovor. Zvládnite argumentáciu a námietky. Počas kurzu máte možnosť rozhovory prakticky nacvičiť.

• Príprava hodnotiteľa na hodnotiaci rozhovor
• Príprava hodnotených na hodnotiaci rozhovor
• Vedenie hodnotiaceho rozhovoru
• Príprava a vedenie očakávacieho rozhovoru
• Príprava a vedenie disciplinárneho rozhovoru
• Príprava a vedenie prepúšťacieho rozhovoru
• Zásady a princípy vedenia rozhovoru
• Uzatváranie „psychologickej dohody“
• Konštruktívne a deštruktívne prvky pri dávaní spätnej väzby
• Práca s pochvalou a kritikou
• Techniky kladenia otázok a aktívneho počúvania
• Argumentácia a zvládanie námietok v rozhovore
• Zvládanie emočne náročných reakcií v priebehu rozhovoru
• Praktický nácvik rozhovorov

Ako viesť a motivovať rôzne generácie zamestnancov vo vašej spoločnosti? Získajte potrebné vedomosti o pracovných očakávaniach a rôznych motiváciách.

Čo sú generácie X, Y:

• čo ich formovalo a ako sa prejavujú
• ako sa navzájom vnímajú
• výsledky empirických výskumov

Pracovné očakávania a motivácia jednotlivých generácií:

• v čom sú rovnaké a v čom sú odlišné
• čo prinesie nástup generácie Z
• v čom je potrebná zmena vedenia a riadenia

Vplyv pracovných podmienok a prostredia na motiváciu:

• individuálna práca s predstaviteľmi generácií XYZ
• age manažment

Ako viesť multigen tímy:

• špecifiká vedenia
• efektívna komunikácia a spolupráca v praxi

Vedenie rozhovoru s nemotivovaným pracovníkom

Kompetenčný model je základný nástroj pre riadenie ľudských zdrojov. Naučte sa vytvoriť kvalitný kompetenčný model a implementovať ho vo vašej spoločnosti.

Kompetenčný model ako základný nástroj riadenia ľudských zdrojov

• Klasický prístup ku kompetenciám
• Moderný prístup ku kompetenciám

Členenie kompetencií

• Funkčné kompetencie (odborné, „tvrdé“ faktory)
• Behaviorálne kompetencie („mäkké“ faktory: sebariadenie, riešenie problému, interpersonálne kompetencie)

Vytváranie kompetenčného modelu

• Analytická časť
• Formulácia kľúčových kompetencií
• Tvorba pozorovaného správania
• Implementácia do personálnych činností

Postup pri tvorbe a implementácii kompetenčného modelu (príklady z praxe)

Najčastejšie chyby pri zavádzaní kompetenčných modelov

Využitie kompetenčného modelu

• Pri nábore a výbere zamestnancov
• V hodnotení pracovného výkonu zamestnancov
• V rozvoji zamestnancov
• Pri odmeňovaní
• V plánovaní kariéry
• Pri budovaní firemnej kultúry

Cieľová skupina

Hodnotenie