CC Trainings - Marie Vítková

Osobně školím Telemarketing B2C, B2B; písemnou a telefonickou komunikaci s klienty, vyjednávání, asertivitu, vymáhání pohledávek, leadership, vlastní rozvoj a motivaci, motivaci týmu, stres a time management, presentační dovedností, interní trenéry. Přes 12 let praktické zkušenosti (nejen v manažerských pozicích) v oblasti Zákaznických center, call center, telemarketingu v Telco, Finance a FM CG sektoru s prokazatelnými výsledky. Mám 7 let zkušeností a praxe v roli externího školitele. Mé tréninky jsou založeny na mé osobní praxi, zkušenosti, dovednostech a know-how ze všech mnou nabízených oblastí a témat školení. Ráda sleduji, když účastníci mých školení odcházejí domů s viditelně zlepšenými a zlepšujícími se dovednostmi, znají své cíle, další kroky pro svůj rozvoj a především – mají motivaci na sobě pracovat.