Detail kurzu

Certified IT Operator (CITO®)

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

CITO® je první úrovní EPI IT Training Framework©. CITO® je 2denní kurz určený k výuce kompetencí požadovaných od moderního IT profesionála pracujícího v IT. Také známý jako kurz IT inženýra, účasníci získají znalosti a porozumí požadavkům v dnešních IT infrastrukturách. Jejich vylepšené schopnosti přinesou okamžité výsledky, zvýší efektivitu a výrazně sníží chybovost.
CITO® je v souladu s nejnovějším evropským rámcem e-Competence (e-CF) – řeší úrovně odbornosti 1 a 2 (Associate & Professional). V roce 2016 se e-CF stal evropskou normou a byl oficiálně publikován jako evropská norma EN 16234-1.
Tento kurz je k dispozici také ve formátu TOD. Pokud se chcete dozvědět více o kurzech TOD a složkách balíčku TOD, klikněte zde

Obsah kurzu

IT strategie

Potřeba IT
IT strategie a klíčové cíle
IT služby a katalog služeb
Infrastruktura IT a datových center

IT organizace

IT organizace
Provoz datového centra
IT operace
Role datového centra
IT provozní role

Dodavatel

Výběr dodavatele
Technické pokrytí a due diligence RFP
Zadávání a přjimání objednávky
Ověřování dodávek
Ověření faktury
Údržba
Podpora
Monitorování a podávání zpráv

Projektový management

Metody projektového řízení
Obchodní případ
Omezení projektu
Rozsah
Čas
Náklady
Monitorování a kontrola
Změnit požadavek
Closing

Aplikace

Aplikační programovací rozhraní (API)
Životní cyklus vývoje softwaru (SDLC)
DevOps
Design
Rozvoj
Testování
Zlepšení

Správa systému

Hardware/administrace serveru
Úložný prostor
Virtualizace
Správa databáze
Základy sítě

Dokumentace

Pokyny pro dokumentaci
Životní cyklus dokumentace
Typy dokumentů
Kategorie dokumentů

Správa služeb

Servisní pult
Event management
Požadavky
Řízení incidentů

Riziko

Aktiva
Hrozby
Zranitelnosti
Stávající ovládací prvky
Důsledky
Analýza rizik
Hodnocení rizik

Informační bezpečnost

Normy a směrnice
Důvěrnost
Integrita
Dostupnost
Administrativní kontroly
Fyzické kontroly
Technické (logické) kontroly
Bezpečnostní protokolování

Technologické trendy

Cloud computing
Velká data
Internet of Things (IoT)
Sociální média
Mobilní aplikace
Bring Your Own Device (BYOD)

Kvalita

Kontrola kvality
Zajištění kvality
Metriky kvality
Klíčové ukazatele výkonu (KPIs)

Cieľová skupina

Správci/inženýři systému, operátoři/agenti service desk, správci/inženýři sítě, vývojáři/inženýři softwaru, správci účtů.
Tento kurz je nejvhodnější pro začínající i stávající IT profesionály od základní až po dvouletou praxi v IT, se základními znalostmi (operačních) systémů, sítí a/nebo aplikací a provozu service desku.
Certifikát Na dotaz.
Hodnotenie




Organizátor