Staňte sa výnimočným manažérom (rozvoj komunikačných a intersociálnych zručností)

BPM Slovakia, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Absolvent kurz:

• dokáže efektívne komunikovať so svojimi spolupracovníkmi a riešiť konflikty v tíme,
• pozná a vie aplikovať účinné asertívne komunikačné stratégie na zdokonalenie asertívnych komunikačných zručností, podávanie účinnej a konštruktívnej spätnej väzby a kritiky,

• dokáže adekvátne vyjadrovať a spracovávať svoje emócie, 

• pozná metódy na zvládanie stresu, zmien a budovanie odolnosti, vie ich použiť pri zvládaní náročných situácií na pracovisku,

• dokáže motivovať a viesť svojich kolegov k efektívnej a transparentnej komunikácii,

• dokáže sa postaviť za seba a svoje manažérske rozhodnutia, prijať za ne zodpovednosť, 

• vie jasne odprezentovať svoje myšlienky, vyjednať lepšie podmienky, zvládať námietky a dosahovať dohody s druhými (konsenzus a kompromis),

• pozná zásady vedenia  a štruktúry personálnych pohovorov a vie ich uplatniť vo vlastnej praxi,

• vie naplánovať personálne pohovory (hodnotiace, motivačné, disciplinárne) so svojimi podriadenými a dokáže sa na ne dobre pripraviť, 

• vie naformulovať vhodné a efektívne otázky s vysokou informačnou hodnotou,

• vie vyhodnotiť personálny pohovor a efektívne využiť výstupy pohovoru v prospech zamestnanca aj organizácie,

• vie efektívne plánovať a stanovovať priority,

• osvojí si metódy Time Managementu 4. generácie (Eisenhowerov princíp),

• dokáže uplatňovať účinné techniky pri eliminácii prokrastinácie a ďalších bariér osobnej efektivity,

• vypracuje si aktuálny plán priorít a ďalšieho rozvoja.

OBSAH KURZU

1. Online naživo Asertivita a jej uplatnenie v komunikácii a praxi manažéra

Termíny: 2. 7. 2024, 14. 10. 2024...

Trvanie: od 10:00 hod. - 15:00 hod.

• Čo to je asertivita, zmysel a prínos asertívnej komunikácie a správania sa v medziľudských vzťahoch a na pracovisku, typy správania z pohľadu asertivity. Rozdiel medzi agresívnou a asertívnou komunikáciou
• Základné asertívne práva a asertívne povinnosti, mýty o asertivite, čo nám bráni byť asertívnymi? Analýza vlastnej asertivity
• Charakteristika asertívneho komunikačného štýlu a výhody asertívnej komunikácie na pracovisku a jej podpora
• Účinné asertívne komunikačné stratégie na zdokonalenie asertívnych komunikačných zručností, podávanie účinnej spätnej väzby a konštruktívnej kritiky, zvládanie námietok

2. Online naživo Hodnotiace pohovory so zamestnancom

Termíny: 9. 7. 2024, ...

Trvanie: od 10:00 hod. - 15:00 hod.

• Hlavné ciele, zložky a obsah, zásady pohovoru
• Príprava na pohovor a nastavenie očakávaní - ako sa na personálny pohovor dobre pripraviť
• Fázy pohovoru
• Akým spôsobom viesť personálny pohovor - zásady a štruktúra pohovoru
• Druhy otázok
• Efektívne hodnotenie, podávanie spätnej väzby a konštruktívnej kritiky
• Najčastejšie chyby na pohovore a spôsoby ako ich eliminovať
• Ako zvládnuť svoje emócie a pracovať s emóciami zamestnancov
• Ako spracovať výsledky pohovoru
• a ďalšie zaujímavé informácie ako využiť výstupy pohovoru v praxi

3. Online naživo Efektívna komunikácia na pracovisku - ako vytvoriť efektívnejšie a harmonickejšie pracovné prostredie

Trvanie: od 10:00 hod. - 15:00 hod.

Termíny: 4. 7. 2024, 15. 10. 2024, ...

• Druhy komunikácie na pracovisku  - verbálna, neverbálna komunikácia, písomná komunikácia, virtuálna komunikácia - komunikácia na diaľku - charakteristika, výhody a výzvy
• Zásady efektívneho komunikačného procesu na pracovisku.
• Ako efektívne vyjadriť svoje názory, riešiť konflikty a náročné situácie na pracovisku
• Ako motivovať zamestnancov k efektívnej komunikácii.
• Najčastejšie komunikačné bariéry a spôsoby ako sa im vyhnúť.
• Poskytovanie efektívnej, konkrétnej a prospešnej spätnej väzby.
• Stratégie na rozvoj zdravej a prospešnej efektívnej komunikácie v organizácii - best practice.
• Diskusia, riešenie aktuálnych problémov z praxe účastníkov.

4. Online naživo Emočná inteligencia a jej uplatnenie v praxi manažéra/lídra

Trvanie: od 10:00 hod. - 15:00 hod.

Termíny: 23. 7. 2024, ...

• Základné kompetencie emočnej inteligencie – personálne a sociálne - sebauvedomenie, sebakontrola, empatia a sociálne zručnosti
• Nástroje a prejavy emočnej empatie a spôsoby ako ich využiť  pracovnom procese pri rozpoznávaní, motivovaní, energizácii a inšpirácii zamestnancov,
• Efektívne nemanipulatívne stratégie správania na pracovisku - spôsoby ako sa vyrovnať s negatívnymi a škodlivými prejavmi správania sa na pracovisku - mobbing, bossing, staffing.
• Užitočné stratégie zvládania emočne vypätých situácií na pracovisku.

5. Online naživo Zlepšenie osobnej efektivity - ako si naplánovať čas a určiť priority - Time Management

Trvanie: od 10:00 hod. - 15:00 hod.

Termíny: 13. 6. 2024, 24. 7. 2024, 8. 10. 2024, ...

• Vymedzenie priorít a zostavovanie plánov – efektívne nástroje a postupy.

Cieľová skupina

Pre top, stredný, nižší manažment, líniových manažérov. Školenie je určené každému vedúcemu pracovníkovi, manažérovi, lídrovi, ktorí riadi ľudí a sú zodpovední za výsledky tímu a tímových projektov. Školenie je tiež vhodné pre začínajúcich riadiacich pracovníkov, manažérov a lídrov, ktorí sa na svoju riadiacu funkciu pripravujú.

Online kurz sme pripravili tak, aby bol praktický a reflektoval Vaše aktuálne potreby a otázky. Najviac si zo stretnutia odnesú tí, ktorí nechcú len počúvať, pretože nejde len o prednášku. Online kurz  je vedený interaktívnym spôsobom (mix teórie a cvičení). Pracujeme v uzatvorených skupinách, čo znamená, že z podujatia sa nezhotovuje záznam a nesprístupňuje sa verejnosti.

Hodnotenie