Detail kurzu
VITAJTE... a cíťte sa príjemne
Veronika Fitzeková
Popis kurzu
Interaktívny komunikačný tréning pre pracovníkov múzeí, galérií a iných (nielen) kultúrnych inštitúcií
Získajte
istotu pri prezentácii múzea/organizácie
Zlepšite svoju komunikáciu s návštevníkmi
Naučte sa vytvoriť príjemnú atmosféru a dobrú náladu
Preverte si zručnosti na riešenie konfliktných situácií
Pozrite sa na kamerovej nahrávke, ako vás vidia iní ľudia
Obsah kurzu
Prvý dojem
Verbálna a neverbálna komunikácia
Atmosféra
Zvládanie konfliktných situácií
Praktický nácvik jednotlivých techník
Cieľová skupina
Pracovníci prvého kontaktu, lektori, ktorí prichádzajú do priameho kontaktu s návštevníkmi
V cene je zahrnutý coffee break, písomný materiál, osvedčenie
Hodnotenie
Organizátor
Veronika Fitzeková
Mukačevská 30, Prešov
Vediem tréningy zamerané na komunikáciu a etiketu. Baví ma práca s ľuďmi – pomáham im objavovať nové svety a teší ma, ak sa môžem podeliť so svojimi skúsenosťami. Praktické tréningy, ktoré vediem, sú pre mňa nielen prácou, ale predovšetkým veľkou zábavou a potešením. Rada vám niečo z toho odovzdám.
Školím:
· Komunikačné zručnosti
· Prezentačné zručnosti
· Vystupovanie na verejnosti
· Komunikácia s médiami
· Verbálna a neverbálna komunikácia
· Spoločenský protokol
· Obchodný protokol
· Firemná kultúra
