Kurz			Cena	Množstvo

Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Prihlásiť sa na kurz 2040 EUR

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

GOPAS SR, a.s.

Popis kurzu

Tento kurz zahrňuje všetky typy zapojenia a interakcie medzi poskytovateľmi služieb a ich zákazníkmi, užívateľmi, dodávateľmi a partnermi. Zameriava sa na transformáciu dopytu na hodnotu prostredníctvom IT služieb. Modul zahrňuje kľúčové témy, ako je návrh SLA, správa viacerých dodávateľov, komunikácia, riadenie vzťahov, návrh CX a UX, mapovanie ciest zákazníkov a ďalšie. Poskytuje uchádzačom nástroje k zvýšeniu spokojnosti zúčastnených strán, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou obchodného úspechu v súčasnom konkurenčnom prostredí. ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value je zameraný na odborníkov zodpovedných za riadenie a integráciu zúčastnených strán. Ďalej na tých, ktorí sa zameriavajú na mapovanie cesty a skúseností zákazníkov, a tých, ktorí sú zodpovední za podporu vzťahov s partnermi a dodávateľmi.

Akreditované školenie ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value zastrešuje ict-123.com alebo Agilist s.r.o., akreditované PeopleCert Examination Institute.

Prihlásiť sa na kurz

Cieľová skupina

Cieľová skupina je bližšie definovaná v kategórii Cieľ kurzu.

Hodnotenie

Prihlásiť sa na kurz

Organizátor

GOPAS SR, a.s.

Dr. Vladimíra Clementisa 10, Bratislava

Spoločnosť GOPAS je najväčším poskytovateľom školení v oblasti informačných technológií na českom a slovenskom trhu. Naše odborné kurzy absolvuje ročne takmer 30 tisíc študentov, z ktorých väčšinu tvoria IT špecialisti. Aj napriek tomu, že pôsobíme na pomerne malom trhu, patríme k jedným z najväčších poskytovateľov IT školení v Európe.

Od svojho založenia sa orientujeme primárne na vzdelávanie v oblasti IT, pričom najväčší dôraz kladieme na kvalitu služieb a spokojnosť zákazníka. Opakovaný záujem klientov, ako aj ich odporúčania, sú základom dlhodobej prosperity a vedúcej pozície na trhu. Kvalitu poskytovaných služieb dokazujú okrem získanej certifikácie ISO 9001 aj odborné autorizácie (Microsoft Gold Certified Partner, Oracle Approved education center, Hewlett Packard Enterprise Certification and Learning Designated Learning Partner a ďalšie ).

V súčasnej dobe máme v ponuke viac než 2 000 kurzov najrôznejších technológií, ktoré sú do výučby zaraďované na základe dopytu zákazníkov. V spolupráci a s podporou výrobcov daných softvérov ponúkame tzv. autorizované kurzy pre jednotlivé oblasti, ktoré majú vysoký informačný obsah. V oblastiach, ktoré autorizované kurzy nepokrývajú, vyvíjame vlastné originálne kurzy podľa požiadaviek zákazníkov.