Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Komunikačné zručnosti - základy

MV Akadémia - manažérska vzdelávacia akadémia

Popis kurzu

Cieľom modulu je osvojiť si efektívne spôsoby komunikovania v rámci tímu, so šéfom, internými alebo externými zákazníkmi. Zistíte, prečo tak ľahko dochádza v komunikácii k nedorozumeniam, ako aj spoznáte techniky na zvýšenie porozumenia v procese komunikácie. Oboznámite sa s významom neverbálnych prejavov a naučíte sa interpretovať jednotlivé signály reči tela. Na základe sumárnych poznatkov z celého tréningu identifikujete najčastejšie komunikačné chyby, ako aj to, ako sa im vyhnúť.
Prihlásiť sa na kurz

Obsah kurzu

  • Tri základné zložky ľudskej povahy
  • Čo sa deje počas procesu komunikácie?
  • Otázky ako nástroj usmerňovania a vedenia rozhovoru – ako pracovať s otázkami
  • Umenie porozumenia druhej strany
  • Časté výrazy v komunikácii a čo odhaľujú
  • Porozumieť stratégiám druhého
  • Reč tela, alebo ako sa stať pánom situácie
  • Budovanie vzťahov na základe komunikácie
  • Ako sa vyhnúť najčastejším komunikačným chybám

Metódy a nástroje našich tréningov:

  • Facilitovaná práca v skupinách – úlohy a prípadové štúdie
  • Diskusie a zdielanie názorov, výmena skúseností
  • Modelové situácie s videonahrávkami a spätná väzba pre účastníkov a prípadne aj shaddowing a následný koučing
  • Sprostredkovanie teórie, praktických skúseností a poznatkov lektora formou prezentácie

Cieľová skupina

personalisti, manažéri a vedúci, ale aj všetci zamestnanci vo všetkých oddeleniach
Hodnotenie

Prihlásiť sa na kurz



Organizátor

MV Akadémia - manažérska vzdelávacia akadémia

MVA Slovakia s. r. o., Pluhová 40/A, Bratislava


Tréningy na mieru z našej ponuky Vám pomôžu:

  • zvýšiť predaj
  • zlepšiť hodnotenie zamestnancov zákazníkmi
  • zlepšiť tímovú spoluprácu či internú komunikáciu
  • zvýšiť asertivitu zamestnancov a podávanie zlepšovákov
  • zvýšiť produktivitu práce a znížiť tak náklady
  • zlepšiť kreativitu a inovatívnosť zamestnancov
  • znížiť konflikty na pracovisku či stres
  • zlepšiť schopnosť zamestnancov prezentovať seba a spoločnosť
  • znížiť náklady v nákupnom oddelení
  • zlepšiť náborový proces či talent manažment

MVAcademy – manažérska vzdelávacia akadémia pomáha firmám a jednotlivcom rozvíjať ich zručnosti v oblastiach marketingu, IT, HR, obchodu, firnancií, operations a soft skills prostredníctvom školení, teambuildingov a zážitkového vzdelávania. To všetko vždy na mieru ušité pre klienta tak, aby výsledky korešpondovali s cieľmi organizácie. Združujeme špičkových lektorov na trhu, ktorí sa radi o svoje know-how podelia s účastníkmi školení. Od roku 2012 sme vyškolili stovky manažérov a špecialistov na otvorených školeniach pre verejnosť, ako aj firemných kurzoch na mieru. Cieľom je prinášať na slovenský trh nové trendy a originálne školenia. Prezentačné zručnosti s profesionálnymi hercami a hereckými pedagógmi či manažérske kurzy s bývalými top manažérmi nadnárodných firiemnájdete práve a jedine v MVAcademy. Investujte do svojej kariéry a vyberte si niektorý z kurzov zo širokej ponuky.

Prihlásiť sa na kurz 179 EUR

Podobné kurzy

podľa názvu a lokality