Kurz: ASERTIVITA A ZVLÁDANIE EMÓCIÍ

Popis kurzu

„Celé školenie sa mi veľmi páčilo, zaujímavé, pútavé, bez nudných momentov! Až sa mi nechce späť do práce! Z lektorky mám vynikajúci dojem, bola chápavá, priateľská a otvorená.“

  • Zlepšíte svoju schopnosť jednania s ľuďmi a vzájomné porozumenie.
  • Naučíte sa prijímať a vyjadrovať kritiku bez urážky.
  • Získate schopnosť vedieť sa presadiť bez rizika narušenia medziľudských vzťahov.



Obsah kurzu

Počas tréningu budeme hovoriť o tom, ako

  • fungujú jednotlivé štýly komunikácie/in­terakcie
  • sebavedomo a korektne presadiť svoje oprávnené potrebya uplatniť nárok
  • rozpoznať i použiť asertívne správanie namiesto pasívneho a agresívneho
  • sa zbaviť pocitu zodpovednosti za nálady a citové rozpoloženia iných
  • prijímať kritiku a komplimenty
  • hovoriť „nie“ vždy, keď je to na mieste (spoznať svoje limity)
  • si poradiť s ľuďmi, ktorí vás ignorujú, prerušujú, spochybňujú, odmietajú a kritizujú
  • vyjadriť svoje emócie korektným spôsobom
  • zvládať vlastný hnev a hnev tých druhých
  • funguje emocionálna inteligencia



Cieľová skupina

  • všetky úrovne manažmentu
  • pracovníci prvého kontaktu
  • všetci tí, ktorí chcú správne a efektívne komunikovať



Poznámka k cene

Cena zahŕňa občerstvenie a študijný materiál. Fyzické osoby – zľava 20%.



Kontaktná osoba

Mária Pipová
+421 2/642 828 81
mega@megaeducation.sk


Organizátor